FANZA同人で作品が開けない・動かないときの確認先

作品が開けない・動かないとき

公式ヘルプでは、作品の内容や作品そのものの不具合は、同梱のreadmeなどにあるサークルの連絡先か公式サイトに問い合わせるよう案内されています。同人コミックが開けない場合は、まずパソコンでFANZAブックスのファイルが開けない場合の対処を確認し、改善しなければ会員専用の問い合わせフォームから連絡するよう案内しています。問い合わせの前に控えておく項目は次のとおりです。

• 作品名
• エラーメッセージ
• 再現の手順や症状
• 利用している端末（Windows・Mac）とOSのバージョン
• DMMブックスアプリのバージョン

問い合わせ先

同人サービス・作品閲覧についての問い合わせは、FANZAヘルプの問い合わせページ（WEBフォーム・電話）で受け付けています。当サイトの掲載内容の誤りは「お問い合わせ」からご連絡ください。

出典（公式ヘルプ）

最新の条件は公式ヘルプで確認してください。

• FANZAヘルプ「同人作品がうまく動作しません」
• FANZAヘルプ「同人コミックが閲覧できません」
• FANZAヘルプ「同人サービス・作品閲覧に関するお問い合わせ」

よくある質問

買った作品が開けません。当サイトで対応できますか？

当サイトは販売元ではないため対応できません。公式ヘルプの確認点を見たうえで、FANZAの問い合わせ窓口か作品のサークルに問い合わせてください。

作品の内容についての質問はどこにすればよいですか？

公式ヘルプでは、作品の内容や作品そのものの不具合は、同梱のreadmeなどにあるサークルの連絡先か公式サイトに問い合わせるよう案内されています。